A. PENDAHULUAN KEBIJAKAN PRIVASI

Kebijakan Privasi ini adalah komitmen nyata dari PT Cipta Koin Digital baik dalam aplikasi mobile maupun website https://nagaexchange.co.id (selanjutnya disebut Naga Exchange) kami mengumpulkan, menyimpan, menggunakan, proses pengolahan dan pengungkapan informasi pribadi pelanggan/calon pelanggan sesuai dengan ketentuan sebagaimana yang telah ditetapkan oleh peraturan Perundang – Undangan yang berlaku di Indonesia mengenai perlindungan data pribadi. Kebijakan Privasi Naga Exchange berlaku atas setiap penggunaan layanan atau jasa yang tersedia pada website dan/atau aplikasi Naga Exchange. Penting bagi pelanggan untuk MEMBACA, MENGERTI dan MEMAHAMI Kebijakan Privasi ini bersama dengan informasi lainnya yang berlaku dan akan digunakan untuk menjadi dasar pengelolaan Data Pribadi pelanggan. Dengan tetap mengakses dan selalu menggunakan layanan Naga Exchange, maka dengan ini pelanggan dianggap MEMAHAMI dan MENYETUJUI segala bentuk Kebijakan Privasi yang tertera pada layanan platform Naga Exchange. Apabila calon pelanggan/pelanggan tidak mengizinkan Data Pribadi atau informasi seperti yang telah di jelaskan dalam Kebijakan Privasi ini, maka dengan ini kami tidak sarankan calon pelanggan/pelanggan untuk menggunakan layanan Naga Exchange seperti website, aplikasi dan layanan terkait lainnya.

B. INFORMASI PRIBADI YANG KAMI KUMPULKAN TENTANG PELANGGAN

Pada saat pelanggan menggunakan website, aplikasi dan/atau layanan terkait lainnya di Naga Exchange, bahwa dimungkinkan kami akan meminta pelanggan untuk memberikan beberapa informasi berupa Data Pribadi yang akan kami gunakan untuk mengindentifikasi, mengkualifikasikan status keanggotaan dalam menggunakan fasilitas layanan dan menghubungi pelanggan. Informasi Data Pribadi termasuk namun tidak terbatas pada Nama Lengkap, Nomor Ponsel, E-mail, Alamat lengkap, Data KTP/e-KTP, KITAS, KITAP dan Foto Diri Pelanggan dan mengumpulkan informasi pribadi secara terperinci. Bahwa dengan ini pelanggan menyatakan dan mengakui dengan benar bahwa segala bentuk Informasi Pribadi yang pelanggan berikan kepada kami dan yang kami kumpulkan dari pelanggan adalah informasi pelanggan sendiri atau informasi yang telah pelanggan berikan wewenang untuk disediakan kepada kami. Bahwa pelanggan setuju untuk tidak memberikan dan menyerahkan segala bentuk Data, Dokumen, Informasi, tentang diri pelanggan yang mana itu bukan Data, Dokumen, Informasi milik pelanggan pribadi dan pelanggan dengan ini setuju untuk tidak memberikan dan/atau menyerahkan segala bentuk Data, Dokumen, Informasi, yang tidak benar, tidak akurat, dan menyesatkan, dan Pelanggan dengan ini setuju untuk menyampaikan dan memberitahukan ketidakbenaran, ketidakakuratan, informasi yeng menyesatkan, perubahan dari Data, Dokumen, Informasi tersebut kepada Naga Exchange baik secara lisan maupun tertulis kepada Naga Exchange. Bahwa pada saat Pelanggan menggunakan aplikasi dan/atau website Naga Exchange, Kami juga akan melakukan pemrosesan pada data teknis pelanggan seperti, Internet Protocol Address, Identitas (ID) Perangkat Internet dan/atau Alamat Kontrol Akses Media (Media Access Control Address), informasi mengenai pabrikan, model, dan sistem operasi dari perangkat yang Pelanggan gunakan untuk mengakses aplikasi dan/atau website Naga Exchange. Jika Pelanggan memilih untuk tidak menyerahkan data pribadi wajib apa pun yang diminta atau bermaksud menarik persetujuan Pelanggan atau secara signifikan membatasi pemrosesan data pribadi Pelanggan, maka Pelanggan setuju bahwa Kami tidak dapat menyediakan layanan dan produk Kami kepada Pelanggan.

C. BAGAIMANA KAMI MENGGUNAKAN INFORMASI PRIBADI PELANGGAN

Kami dapat mengumpulkan, menggunakan, mengungkapkan dan/atau mengolah data pribadi untuk satu atau lebih dari tujuan-tujuan berikut ini:

• Untuk identifikasi dan/atau verifikasi.
• Untuk mengelola akun Pelanggan (jika ada) di Kami.
• Untuk melakukan verifikasi dan memproses transaksi pembayaran sehubungan dengan jasa marketplace jual beli Crypto terkait dengan Pelanggan dan/atau layanan yang digunakan oleh Pelanggan.
• Untuk memfasilitasi penggunaan layanan oleh Pelanggan atau akses pada aplikasi/website NagaExchange.
• Menanggapi atau menyediakan kepada Pelanggan layanan, produk, informasi dan bantuan yang Pelanggan minta dari kami.

• Untuk memberikan kepada Pelanggan informasi yang menurut kami dapat berguna untuk Pelanggan atau yang Pelanggan minta dari kami (sepanjang Pelanggan memilih untuk menerima informasi tersebut).
• Untuk mengirimkan informasi pemasaran atau promosi tentang produk dan layanan Kami atau produk dan layanan dari penjual pihak ketiga di aplikasi/situs website dari waktu ke waktu (sepanjang Pelanggan memilih untuk menerima informasi tersebut).
• Memperbolehkan Pelanggan berpartisipasi dalam fitur-fitur interaktif dari layanan kami, dengan ketentuan bahwa Pelanggan memilih untuk menyetujui dan melakukan hal tersebut.

• Untuk memastikan bahwa segala bentuk identitas dan/atau Data Diri yang telah Pelanggan berikan kepada NagaExchange adalah benar milik Pelanggan sendiri dengan maksud dan tujuan guna dilakukan identifikasi terhadap adanya Tindak Pidana Penipuan, Pemalsuan, dan Perbuatan Hukum lain yang melanggar dan/atau melawan hukum serta Peraturan Perundang-Undangan yang berlaku.
• Untuk memproses segala keluhan, tanggapan, tindakan penegakan dan permintaan penghapusan (Take Down) sehubungan dengan segala konten yang Pelanggan unggah ke aplikasi/website NagaExchange.
• Untuk menghasilkan statistik dan penelitian untuk pelaporan internal dan kepada pemerintah dan/atau kewajiban penyimpanan catatan.
• Untuk menyimpan, host, mencadangkan data pribadi Pelanggan.
• Untuk mencegah atau menyelidiki pelanggaran aktual atau dugaan pelanggaran Syarat dan Ketentuan Penggunaan, Kebijakan Privasi, penipuan, pemalsuan, aktivitas yang melanggar hukum/melawan, kelalaian atau penyalahgunaan, baik yang berkaitan dengan penggunaan Pelanggan pada layanan NagaExchange atau masalah lain yang timbul dari hubungan Pelanggan dengan NagaExchange.

Penting : Jika seluruh atau sebagian dari informasi ini tidak diberikan, kami mungkin tidak dapat menyediakan layanan ini.

D. BAGAIMANA KAMI MELINDUNGI INFORMASI PRIBADI PELANGGAN

Untuk melindungi data pribadi pelanggan dari akses, pengumpulan, penggunaan, pengungkapan, pengolahan, penyalinan, modifikasi, penghapusan, penyalahgunaan yang tidak sah atau risiko serupa, NagaExchange telah menerapkan tindakan administratif, fisik dan teknis yang patut seperti :

• Membatasi akses ke data pribadi untuk individu yang membutuhkan akses.
• Mengelola produk teknologi untuk mencegah akses komputer yang tidak sah.
• Menggunakan teknologi enkripsi data.
• Mengelola produk teknologi untuk mencegah akses komputer yang tidak sah.
• Menerapkan upaya pengamanan lainnya yang diwajibkan berdasarkan hukum.

Kebijakan Keamanan Informasi

Penerapan sistem manajemen keamanan informasi PT Cipta Koin Digital mengacu pada standar ISO/IEC 27001:2013, yang terdiri dari kerahasiaan (Confidentiality), kebenaran (Integrity), dan ketersediaan (Availability) informasi melalui penerapan ISO/IEC 27001:2013, yang mengharuskan untuk menaati dan mematuhi segala ketentuan serta peraturan terkait keamanan informasi yang berlaku di Negara Republik Indonesia. dan harus terus meningkatkan kesesuaian serta keefektifan yang berkelanjutan terhadap implementasi ISO/IEC 27001:2013.

Penting : Bahwa pelanggan harus mengetahui, bagaimanapun, bahwa tidak ada metode transmisi melalui Internet atau metode penyimpanan elektronik yang sepenuhnya aman. Kami berusaha untuk melindungi keamanan informasi Pelanggan dan terus-menerus meninjau dan meningkatkan upaya pengamanan informasi Kami.

E. HUKUM DAN BAHAYA

Tanpa mengabaikan apapun yang bertentangan dalam Kebijakan Privasi ini, NagaExchange dapat menyimpan dan/atau mengungkapkan informasi Pelanggan jika NagaExchange yakin bahwa :

1. Tindakan tersebut dianggap perlu menurut hukum, Peraturan Perundang-Undangan, Proses Penegakan Hukum atau Permintaan Pemerintah;
2. Untuk melindungi keamanan seseorang;
3. Untuk memecahkan masalah Penipuan dan/atau Pemalsusan dan/atau Tindak Pidana Lain seperti Tindak Pidana Pencucian Uang, Tindak Pidana Korupsi, Tindak Pidana Pendanaan Terorisme, Tindak Pidana Proliferasi Senjata Pemusnah Massal, dan/atau untuk memecahkan masalah hukum lain sebagaimana diatur dalam Peraturan Perundang-Undangan;
4. Keamanan atau teknis; atau
5. Atau untuk melindungi hak atau properti NagaExchange atau pengguna NagaExchange. Namun, tidak ada dalam Kebijakan Privasi ini yang dimaksudkan untuk membatasi Proses Penegakan Hukum atau Pelanggan harus meminta Pemerintah dan/atau Aparat Penegak Hukum yang mempunyai kewenangan untuk itu guna mengungkapkan informasi Pelanggan.

F. BAGAIMANA NAGAEXCHANGE MENGGUNAKAN COOKIE PELANGGAN

Cookie adalah berkas data kecil yang ditempatkan web browser pada perangkat internet pelanggan dan di simpan dalam perangkat elektronik pelanggan, pada hard drive mereka untuk tujuan pencatatan dan terkadang untuk melacak informasi pelanggan. Namun pelanggan dapat mengatur web browser yang pelanggan gunakan untuk menolak beberapa jenis Cookie tertentu atau Cookie spesifik. Disamping itu, pelanggan dapat menghapus Cookie kapan saja. Naga Exchange menggunakan Cookie untuk berbagai tujuan. Naga Exchange menggunakannya untuk mengingat preferensi penulusuran aman pelanggan dan mengenali perangkat serta mengingat informasi yang dapat membantu pelanggan dalam menggunakan layanan atau mengelola layanan dan melindungi data pelanggan.

G. PENARIKAN PERSETUJUAN ATAS PENGGUNAAN, PENGUNGKAPAN, PENYIMPANAN DAN ATAU PENGOLAHAN DATA PRIBADI SECARA BERKELANJUTAN

Pelanggan dapat memberitahukan penarikan persetujuan pelanggan terkait dengan penggunaan, pengungkapan, penyimpanan dan/atau pengolahan berlanjut pada data pribadi Pelanggan dengan menghubungi Naga Exchange melalui surat elektronik (surel) ke support@nagaexchange.co.id, dengan tunduk pada ketentuan dan/atau batasan yang ditentukan hukum dan regulasi yang berlaku.

Mohon diperhatikan bahwa ketika pelanggan memberitahukan penarikan persetujuan pelanggan terkait penggunaan, pengungkapan, penyimpanan atau pengolahan data pribadi pelanggan oleh Naga Exchange atas tujuan dan dengan cara yang ditentukan di atas atau menggunakan hak pelanggan yang lain sebagaimana ditentukan dalam Peraturan Perundang-Undangan yang berlaku, Naga Exchange tidak lagi dapat menyediakan Layanan atau melaksanakan segala perjanjian yang Naga Exchange miliki dengan pelanggan, dan Naga Exchange tidak akan bertanggung jawab dalam hal Naga Exchange tidak melanjutkan untuk menyediakan Layanan kepada pelanggan, atau melaksanakan perjanjian dengan pelanggan. Hak dan pemulihan hukum Naga Exchange secara tegas dilindungi atas keadaan tersebut.

H. PERUBAHAN TERHADAP KEBIJAKAN PRIVASI

Naga Exchange dapat untuk mengubah Kebijakan Privasi ini setiap waktu. pelanggan bisa mengunjungi situs Web Naga Exchange secara teratur untuk membaca dan memeriksa kapan Kebijakan Privasi ini terakhir diperbarui dan untuk meninjau kebijakan saat ini.

I. HUBUNGI KAMI

Jika pelanggan memiliki pertanyaan, keluhan, dan/atau permasalahan mengenai penerapan Kebijakan Privasi ini, dalam hal ini pelanggan dapat menghubungi kami secara langsung melalui e-mail support@nagaexchange.co.id atau website kami https://nagaexchange.co.id/ melalui livechat yang disediakan.

Kebijakan Privasi ini diperbaharui terakhir pada tanggal 19 Desember 2022